你知道吗？——新型冠状病毒感染肺炎疫情防控心理健康知识问答
近期，疫情的防控成为了万众瞩目的焦点。疫情面前任何人都无法置身事外。我们编写《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控心理健康知识问答》，以帮助公众了解心理健康知识，学习良好的应对方式，纠正不合理的想法和信念，缓解过度的负性情绪、提升心理健康水平，更有效地应对当下的危机。
问1：疫情会给很多人带来些什么样的心理问题呢？答：面对疫情，不少市民体验到紧张、恐惧、焦虑、愤怒、悲伤、无力、绝望等情绪；出现心跳加快、胃口变差、血压升高、出汗、腹泻、头痛、肌肉酸痛、疲乏或者入睡困难等身体不适；做出一些反常的行为，如控制不住刷屏查看疫情信息、不睡觉、回避与家人交流、不戴口罩、冲动、攻击他人等；出现无法集中注意力、怀疑自己被病毒感染或者生怕自己被传染等……这些都是人们进入应激状态的心理表现。
问2：为什么一般社会大众也会受到疫情的影响？答：根据灾难心理卫生理论，每一位见证灾难的人，心理上均会被灾难影响。虽然社会大众只是间接通过媒体接收到疫情的负面信息，如果大剂量地暴露在过于残酷的负面信息流下，容易不自觉地卷入其中，出现与受灾人员类似的悲伤恐惧情绪，感到失去控制感、意义感，丧失生活信心。特别是那些性格更偏敏感、更加善良柔软的人，更容易体会到自己什么都做不了的无力感，产生悲伤、内疚、羞愧等感觉。“这是一种正常的心理机制，我们希望自己可以做得更多，可以改变结果。”
问3：为什么我会比别的人更紧张、焦虑和没有希望？答：面对突发的疫情事件，有些人容易紧张、焦虑、恐惧，这都是正常的反应，起到自我保护的作用。越是胆小敏感的人，预警系统启动得越早，付出苦恼的代价越大，但越安全；而那些表现越大胆、神经大条的人往往预警系统启动得晚，等发现出了问题时就已经很严重了。此外，人的本能是要去掌控局面，当看到每天的疫情数字在不断上升，发现自己完全掌控不了时，自然而然地就体会到人生无常、体验到无力和失控感。这些都是人们最普遍的情绪。了解自己的个性特点，我们就能辨证地看待性格中有利和不利的因素，找到自己的平衡点。
问4：出现负面情绪正常，是否有度的