台湾Dickies-Outlet林口三井和板桥大远百是近期APAC业绩非常亮眼的新星哦!
4月、5月才刚开幕的新柜点,就能有这么好的表现,店长小P(王暖凯)和韦翔一定有很多小技巧,我们马上请他们来分享吧!
板桥大远百
林口三井
做好准备,赢在起跑点
选好战略位置
小编
Outlet人那么多,要怎么站位比较好?
应对人潮,一定要先想好战略位置,前半区迎宾位置、试衣间和柜台要有伙伴接应,另一位伙伴站在最需要介绍的裤区,才能Hold住全场,随时互相支持,所以,平常要培养好默契,才能保持销售的流畅度!
小P
观察顾客类型
小P
来Outlet就是想要折扣,当然优惠要摆第一啦!让顾客一眼就看到优惠,吸引顾客多凑多优惠,才能在短时间内成交高客单。
而且也要知道哪些卖得比较好、顾客会喜欢的,掌握住推荐起来更准确哦!
韦翔
强化销售基本功-试穿
韦翔
销售要细腻,也要自己先试穿,了解产品的特色、与之前裤款差异、小细节等,介绍时才能直觉反应,更得心应手哦!
DK
热情服务,满足顾客需求
保持热情
韦翔
服务真的很重要,伙伴们一起欢迎光临,会让店里更有热情、活力。随后可以告知顾客每个区域,如特殊折扣、最新款式,鼓励顾客进来逛逛。
找到顾客的需求
小P
在Outlet要培养更好的观察力与敏感度,在短时间满足顾客的需要,快、狠、准的询问得到顾客需求,或是直接推荐必搭款也可以哦!
是的,若在店柜上只有一组客人,可以陪顾客一起挑选、不要急着觉得客人想便宜、赚优惠,其实顾客是要找到真正喜欢的,记得多询问,不要急着打价格战哦!
韦翔
小P
问出顾客需求也是要常常练习哦!
当然。还有要鼓励顾客试穿,询问顾客试穿的感受,若顾客不喜欢,也要记得询问原因,解决顾客疑虑或找更喜欢的款式哦!
韦翔
小P
对对对,顾客接受后,还要要拿适合搭配的衣服、配件,用优惠吸引顾客,让顾客收获满满的回家哦!
都记住这些诀窍了吗?
相信你们也有自己的销售秘诀
欢迎大家跟我们分享。
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