80岁以上高龄老人是城市型养老机构的真正主流客户，也是城市中具有最大养老刚需的客户群体。但是这个老年群体的需求我似乎一直没有见到过系统的分析和总结。
由于作者工作关系，他与近千位高龄老人家庭进行过面对面深度访谈，其中，访谈过的最高龄老人是岁，90岁以上的有3位，其余大部分都是80岁以上，并且访谈对象绝大部分是有较高退休金水平以及子女有较好经济条件的家庭。
作者发现高龄老人群体有这样的特点：
普遍眼花、耳背、记忆力衰退，腿脚行动不便，行为迟缓，语言沟通大多只能用本地方言，行动范围主要集中在家里和周边小区的活动场所，一般都不会用手机（主要用座机），也不会发短信，更不用说使用白癜风症状主要有哪些治疗白癜风最好的办法
