黑龙江网讯（齐国参记者石岩松）父母和子女有矛盾、左邻与右舍有纠纷，在我们日常生活中，遇到这些糟心事儿怎么办？牡丹江林口县和平社区为解决居民矛盾，积极探索矛盾纠纷调解工作的新路子，以和平社区书记赵延庆的名字创建了“赵延庆调解工作室”，注重矛盾化解，得了社区居民的一致好评。调解室发挥人民调解扎根基层、贴近群众、熟悉民情的优势，秉承“小事不出社区、大事不出街道，矛盾不激化、纠纷不上交”的工作理念，成为基层人民调解工作的新品牌。
多方联动，化解矛盾调纠纷
和平社区成立了由“两委”主要负责人牵头，人大代表、政协委员、老党员等组建的社区调解队伍，充分释放“人民调解员”“法律顾问”等群体能量，采取适人适事调解法，及时处理解决邻里纠纷和邻里矛盾。辖区内老旧小区遗留问题较多，居民诉求意见大，社区立足工作实际，攻坚社区矛盾化解难题，聚焦居民最关心的民生问题，结合社区综治中心工作，打造“赵延庆调解工作室”。对小区内的矛盾诉求、安全隐患进行及时收集和处理，汇聚各方力量，打好居民矛盾调解“组合拳”。着力打造“赵延庆调解工作室”，通过召开楼长、单元长、物业服务恳谈会、察民情知民意座谈会、书记接待日、固定“开放日”“相约星期五、谈谈心里话”等方式，积极收集群众诉求，并将问题拿到桌上议，措施摆到桌上讲。
说事议事，广泛宣传进小区
在社区的日常工作中，经常会遇到居民之间发生矛盾纠纷的事情，“赵延庆调解工作室”认真倾听群众意见，大力宣传“远亲不如近邻”、家庭和睦、邻里和谐的理念。通过社区 强化机制，品牌调解在前行
日常生活中貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会出现一些违法犯罪的问题。“赵延庆调解工作室”一直以来都是义不容辞地服务辖区广大居民群众，不仅把“赵延庆调解工作室”建立在社区，还建立在辖区百姓家中，使群众身边有可以信赖的“亲人”，用自己的真心、热心、爱心化解邻里纠纷，使邻里矛盾大事化小，小事化了。截至目前，“赵延庆调解工作室”调解居民矛盾纠纷78件，居民通过楼长、单元长、网格长会议、固定“开放日”等各种形式代替了投诉，群众满意度高达98%以上。
